為提高消費者維權意識以及農銀人壽作為駐商銀行系保險公司在消費者權益保護中的責任意識，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。農銀人壽商洛中支緊密圍繞“共促消費公平?共享數(shù)字金融”主題，結合實際，精心準備、認真組織，于3月15日開展了形式多樣的宣傳活動。

“3.15”活動期間，公司緊緊圍繞疫情期間保險服務保障支持、引導消費者依法理性維權、加強消費風險提示三項重點工作，推出一系列客戶服務活動及服務舉措。農銀人壽官網(wǎng)及微信同步發(fā)布《百城聯(lián)動，金小寶邀您參與“總經理接待日”》、《關愛“3.15”農銀常相伴》、《消保知識園》、《以案說險》等多個線上教育宣傳欄目，方便消費者了解和掌握農銀人壽疫情防范保障措施、各項服務舉措以及保險知識。

同時通過典型案例剖析，不斷提升消費者風險防范意識和自我保護能力，同時積極組織全體內外勤員工積極轉發(fā)農銀人壽陜西分公司、商洛銀保監(jiān)分局、人民銀行商洛市中心支行的微信宣傳稿、宣傳片。

活動期間，為創(chuàng)新宣傳形式，運營部推出兩大特色舉措，一是組織公司員工拍攝短視頻，借助時下流行的平臺開展特色宣傳。二是進社區(qū)、進商鋪、進廣場發(fā)放金融知識宣傳折頁，提升群眾維權意識及金融保險知識。同時，邀請群眾參與線上線下相結合的金融知識大講堂，通過與客戶的溝通交流，贏得群眾和社會的信任。

此次消費者權益保護教育宣傳活動，是防疫特殊時期對農銀人壽商洛中支服務質量、社會責任的考驗。以“3.15”國際消費者權益保護日為契機，農銀人壽商洛中支通過形式多樣的宣傳活動，普及保險知識、倡導科學理性的保險消費觀念、提高公眾風險意識和維護自身權益的能力、展示了保險業(yè)誠信服務的良好形象。