12月28日，記者從市郵政管理局了解到，預(yù)計(jì)2023年元旦假期期間中心城區(qū)將全面恢復(fù)快遞正常配送，其余縣區(qū)稍晚也將恢復(fù)正常。

近期，我市快遞業(yè)加速“復(fù)蘇”，迎來(lái)了新一輪業(yè)務(wù)高峰的同時(shí)，也出現(xiàn)快遞不快、發(fā)貨較慢、派送不及時(shí)等問(wèn)題。市郵政管理局相關(guān)工作人員解釋，西安作為西北五省郵件包裹集散樞紐，在疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后，快遞從業(yè)人員感染新冠病毒人數(shù)增加，導(dǎo)致運(yùn)力嚴(yán)重不足，大量郵件包裹滯留。由于漢中所有郵件包裹需要從西安中轉(zhuǎn)，從而間接影響到我市快遞配送時(shí)效，但目前整體運(yùn)力基本可以維持運(yùn)轉(zhuǎn)。

在順豐速運(yùn)蓮湖花溪時(shí)光站點(diǎn)，七八名快遞員正戴著口罩，對(duì)郵件包裹進(jìn)行分揀、消毒、理貨，然后再按不同片區(qū)分裝到配送小車。“部分郵件包裹不‘快’，主要集中發(fā)生在12月份?！痹撜军c(diǎn)負(fù)責(zé)人李軍介紹，為了解決這一難題，漢中順豐速運(yùn)26個(gè)站點(diǎn)通過(guò)合理調(diào)配內(nèi)部人力、增加臨時(shí)用工，優(yōu)化“夜派”模式，延長(zhǎng)配送時(shí)間至晚8時(shí)，全力保證配送時(shí)效。特別針對(duì)藥品、生鮮類等快件，優(yōu)先調(diào)度使用航空、高鐵等運(yùn)力資源，在寄送末端，會(huì)通過(guò)同城急送、優(yōu)先派送等方式進(jìn)行特殊保障。

記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，部分市民以及個(gè)別小區(qū)臨時(shí)代收代管郵件包裹的驛站從業(yè)人員也因?yàn)楦腥拘鹿诓《径x擇推遲收件、臨時(shí)關(guān)閉驛站，這也造成了一定數(shù)量的快遞積壓?jiǎn)栴}。

“從總體上看，中心城區(qū)快遞企業(yè)目前已度過(guò)感染高峰，員工基本返崗，各網(wǎng)點(diǎn)也應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)。但其它縣區(qū)正在經(jīng)受疫情高峰考驗(yàn)，很多快遞員感染新冠病毒無(wú)法到崗工作，給郵件包裹派送帶來(lái)了巨大壓力，預(yù)計(jì)還需要一段時(shí)間才能好轉(zhuǎn)。目前，郵政管理部門在全力指導(dǎo)和幫助快遞企業(yè)保生產(chǎn)、保暢通。我們也呼吁廣大市民，近期非必要不使用快遞服務(wù)，為一些緊急物品寄送騰出運(yùn)力，同時(shí)對(duì)郵件包裹配送時(shí)間延長(zhǎng)和投訴處理不及時(shí)的問(wèn)題給予耐心和包容。”市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管科科長(zhǎng)汪博文說(shuō)。

快遞與民生服務(wù)息息相關(guān)，針對(duì)當(dāng)前面臨的壓力和挑戰(zhàn)，近期，市郵政管理局加大了對(duì)中通、郵政、圓通等快遞行業(yè)的指導(dǎo)力度，統(tǒng)籌各方人力資源，幫助企業(yè)補(bǔ)充一線攬收投送人力，集中解決郵件包裹積壓?jiǎn)栴}，重點(diǎn)、優(yōu)先保障藥品、防疫物資及民生物資配送服務(wù)，并引導(dǎo)快遞員擴(kuò)大配送范圍，適當(dāng)延長(zhǎng)配送時(shí)間，緩解壓力，保障末端投遞攬收正常。同時(shí)，督促企業(yè)落實(shí)防疫主體責(zé)任，在防疫物資配備、核酸檢測(cè)等方面加強(qiáng)組織調(diào)度，充分保障從業(yè)人員健康。

來(lái)源：漢中日?qǐng)?bào)